Hoe het werkt

Hoe werkt het bij In Vino Veritas?

U heeft de website gevonden van een bijzondere wijnwinkel. Mensen die klant bij ons zijn, kennen ook andere mensen die klant bij ons zijn. Zo groeit de groep van liefhebbers van de Rhonewijn.

Wijn bestellen kan via deze website. Fijn als u deze website gebruikt. U weet dat we slechts één bestelmoment hebben in het jaar. Dat wil zeggen, de website is open gesteld op een goed moment, en daarna is er tijd en ruimte om te bestellen. Dan, als de website sluit (meestal rond 1 maart), kan er niet meer besteld worden.
U heeft dan uw bestelling geplaatst en de wijn wordt door ons besteld en opgehaald in Frankrijk bij de diverse wijnhuizen. IVV heeft dus geen wijnen op voorraad.

De bestelling luidt in aantallen van 6. Dus bestellen per fles is niet mogelijk.

De rest spreekt vanzelf en voor verdere regels verwijzen we graag naar de onderstaande tekst en onze algemene voorwaarden.

Bedenktijd/retour

Uw gedane bestelling is definitief, terugzending of afzien van uw gedane bestelling kan in de meeste gevallen dus niet plaats vinden
Het kan wel eens voorkomen dat er een goede reden is dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen zijn op aanvraag leverbaar, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via invinoveritas@planet.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is in de meeste gevallen niet mogelijk. Uw bestelling is definitief. U kunt hiervoor contact opnemen met invinoveritas@planet.nl . U draagt ook zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

In principe bezorgen wij onze producten niet en is de afspraak dat u zelf de bestelde wijnen op de bekende afleverpunten komt ophalen. In uitzonderlijke gevallen kan bezorging met u zijn besproken. Per onIn principe bezorgen wij onze producten niet en is de afspraak dat u zelf de bestelde wijnen op de bekende afleverpunten komt ophalen. In uitzonderlijke gevallen kan bezorging met u zijn besproken. Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk voor u klaar te hebben staan. Hierbij zijn we afhankelijk van de productie en levering door onze Franse leveranciers en producenten. Bestellingen die in enig jaar worden gedaan, proberen wij datzelfde jaar nog voor u beschikbaar te hebben. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn inclusief de verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€ 0,00 voor bestellingen die u zelf bij ons afhaalt.

Voor verzending per DHL of Post.nl zijn de kosten op aanvraag beschikbaar

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHL of Post nl. Over het algemeen zal de aflevering op de werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.